1. Leistung:

Alle Pflegebehandlungen an Tieren durch Urmel & CO werden nach Maßgabe

dieser AGB und nach fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt. Im Mittelpunkt aller Maßnahmen steht die

Gesunderhaltung und das Wohl des Tieres unter der Beachtung des deutschen Tierschutzgesetzes. Generell

und grundsätzlich behält sich die Inhaberin von Urmel &CO, Tanja Jonczyk, vor Aufträge anzunehmen oder abzulehnen.

2. Termine:

Es wird nur nach Terminvereinbarung gearbeitet. Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich den

Termin fristgerecht, 4 Werktage vor Termin, abzusagen, damit sein Termin neu vergeben werden kann. Wird ein

Termin nicht fristgerecht abgesagt, behält sich Urmel & CO vor eine Ausfallentschädigung in Höhe von

100% des Terminwerts bei Absagen am Termintag und 80% des Terminwerts bei Absagen am vorhergehenden

Werktag, zu berechnen. Bei wiederholter Terminuntreue behält sich Urmel & CO vor, weitere Termine nur

gegen Vorkasse zu vereinbaren.

3. Preise für Tierpflege:

Da es sich um lebende Tiere handelt, welche eine individuelle Fellbeschaffenheit sowie Erziehung mitbringen,

obliegt die Preiskalkulation für Tierpflege je nach Pflegeaufwand, der Einschätzung von Urmel & CO nach

einem Vororttermin. Der Preis für Pflege erhöht sich zum 01.Januar jeden Kalenderjahres, um 3% beginnend

am 01.01.2026.

4. Bezahlung:

Die Bezahlung des Pflegepreises, ist bei Abholung des Tieres sofort in bar fällig. Bei Ausfall ist die

Ausfallgebühr sofort nach erhalt der Ausfallrechnung zu bezahlen.

5. Haftung:

Sollte das Tier während der Pflegemaßnahme Frau Tanja Jonczyk so verletzen, dass der Geschäftsbetrieb

unterbrochen wird, haftet in jedem Fall der Tierhalter/-in für alle anfallenden Arzt- und Krankenhauskosten,

sowie für den entstandenen Verdienstausfall.

6. Schadensfall:

Für Schäden die das Tier während der Pflegezeit erleidet, kann Urmel & CO nicht haftbar gemacht

werden. Die Haftung wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der

Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet Urmel & CO im Rahmen einer

bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung. Schäden sind umgehend und unverzüglich nach Kenntnisnahme

schriftlich Urmel & CO zu melden. Urmel & CO haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt

entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahme das Tier entflieht und hieraus dem Auftragnehmer oder Dritten ein

Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit Schäden entstehen oder

wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Tieres oder der Besitzer das Tier beim

Pflegevorgang verletzt wird.

7. Beanstandungen:

Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert 

werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden. Ersatz- oder Zusatzkosten, oder Geldrückgabe kann 

nicht geltend gemacht werden.

8. Allgemeines:

Urmel & CO veröffentlicht gelegentlich einzelne Fotos/Videos von Tierkunden die ins Internet, auf die

Homepage von Urmel & CO sowie in soziale Medien gestellt werden. Sollte der Tierhalter damit nicht

einverstanden sein, muss er Urmel & CO vor dem Pflegetermin schriftlich informieren, spätestens nach Abholung

des Tieres. Die zum Tier und Halter gespeicherten Daten werden vertraulich im Sinne der DSGVO gespeichert

und behandelt.

Stand 01/2026

Urmel & CO – Hauptstrasse 46a– 90562 Heroldsberg – Inh. Tanja und Noah Jonczyk– Tel.: 0178-1579887